Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

PTAR Colombia, con domicilio en Popayán, Cauca, Colombia. Correo de contacto: contacto@ptarcolombia.com.

Marco legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, compilados en el Decreto 1074 de 2015.

Datos que tratamos

Nombre, datos de contacto (teléfono, correo), ubicación del predio y la información que usted nos comparte sobre su sistema de tratamiento de aguas residuales para atender su solicitud.

Finalidades

Responder solicitudes de información y cotizaciones.
Programar visitas técnicas, instalaciones y mantenimientos.
Elaborar diagnósticos, propuestas e informes.
Cumplir obligaciones contractuales, contables y legales.

Derechos del titular

Como titular de los datos, usted puede:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos

Escriba a contacto@ptarcolombia.com indicando su nombre, su solicitud y un dato de contacto. Las consultas se atienden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012.

Uso del formulario de contacto

El formulario de este sitio no almacena información en nuestros servidores: arma un mensaje que usted envía desde su propia aplicación de WhatsApp o de correo. Los datos que recibimos por esos canales se tratan según esta política.

Vigencia

Esta política rige desde su publicación y se mantendrá mientras PTAR Colombia realice tratamiento de datos.